Política de Privacidade

1. Quem somos

A DonnaFitness ("nós") opera esta loja online e é a controladora dos dados pessoais coletados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
• Pedidos: itens comprados, valores, forma de pagamento e endereço de entrega.
• Navegação: cookies, IP, dispositivo e páginas visitadas.
• Pagamentos: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados completos de cartão.

3. Como usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Enviar atualizações sobre seu pedido por e-mail e WhatsApp.
• Atender dúvidas, trocas e devoluções.
• Cumprir obrigações fiscais e legais.
• Enviar comunicações de marketing quando você autorizar.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com parceiros essenciais para a operação: gateway de pagamento (Mercado Pago), transportadoras (Correios e similares), provedor de e-mail e ferramentas de análise. Não vendemos seus dados.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta nos enviar um e-mail.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso restrito.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como você navega. Você pode desativar cookies no seu navegador.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais).

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@donnafit.com.